
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Οι λύσεις σας απευθύνονται μόνο σε μεγάλες εταιρείες ή καλύπτετε και μικρές/νέες επιχειρήσεις;
Εξυπηρετούμε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Από έναν ελεύθερο επαγγελματία ή μια νέα startup που χρειάζεται μια basic υπηρεσία, μέχρι αναπτυσσόμενες και μεγάλες εταιρείες που αναζητούν πλήρη μηχανογράφηση, συστήματα ERP και advanced λύσεις. Κάθε λύση μας είναι κλιμακώσιμη (scalable) για να μεγαλώνει μαζί σας.
Ποια είναι η διαδικασία για να ξεκινήσουμε μια συνεργασία;
Η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη. Αρχικά, επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας Ζητήστε Προσφορά για να καταγράψουμε τις ανάγκες σας. Στη συνέχεια, σας προτείνουμε τις κατάλληλες λύσεις και, μόλις συμφωνήσουμε στο πλάνο, η ομάδα μας αναλαμβάνει όλη την υλοποίηση, την παραμετροποίηση και την εκπαίδευσή σας, ώστε να ξεκινήσετε άμεσα.
Αναλαμβάνετε την πλήρη υλοποίηση ενός έργου ή πρέπει να βρω μόνο μου τον εξοπλισμό και τα λογισμικά;
Στο e-diktyo αναλαμβάνουμε έργα “με το κλειδί στο χέρι” (turn-key projects). Δεν χρειάζεται να ψάχνετε σε διαφορετικούς προμηθευτές. Μελετάμε τις ανάγκες σας, επιλέγουμε και σας προτείνουμε τα κατάλληλα λογισμικά, τις συσκευές και τα μηχανήματα μέσα από ένα αξιόπιστο δίκτυο συνεργατών μας, και αναλαμβάνουμε την πλήρη εγκατάσταση και παραμετροποίηση του έργου.
Μπορώ να συνδυάσω διαφορετικές υπηρεσίες για την επιχείρησή μου;
Φυσικά. Σχεδιάζουμε custom πακέτα λύσεων ανάλογα με τις ανάγκες και το μέγεθος της επιχείρησής σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλύσουμε τις απαιτήσεις σας και να σας προτείνουμε το ιδανικό πλάνο ψηφιακής αναβάθμισης.
Πώς καθορίζεται το κόστος για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας;
Η τιμολόγηση των λύσεών μας προσαρμόζεται απόλυτα στις δικές σας ανάγκες. Είτε πρόκειται για μια μηνιαία συνδρομή υπηρεσίας είτε για την αγορά εξοπλισμού και λογισμικού, εκδίδουμε και σας αποστείλουμε μία ηλεκτρονική αναλυτική τεχνική και οικονομική προσφορά κομμένη και ραμμένη στα μέτρα της επιχείρησής σας, χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Παρέχετε εκπαίδευση για τη χρήση των λογισμικών και των συσκευών που εγκαθιστάτε;
Φυσικά. Η υλοποίηση ενός έργου από εμάς περιλαμβάνει πάντα την πλήρη επίδειξη και εκπαίδευση εσάς και του προσωπικού σας στη χρήση των νέων συστημάτων. Στόχος μας είναι να νιώθετε 100% αυτόνομοι και σίγουροι στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας από την πρώτη κιόλας μέρα.
Τι είδους τεχνική υποστήριξη παρέχετε μετά την αγορά μιας υπηρεσίας ή προϊόντος;
Επενδύουμε στη μακροχρόνια συνεργασία. Παρέχουμε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη, απομακρυσμένη βοήθεια (remote support) για την παραμετροποίηση των λογισμικών σας και άμεση καθοδήγηση, ώστε η επιχείρησή σας να λειτουργεί πάντα χωρίς διακοπές.

